Konsument
Czy można oddać samochód kupiony w komisie po zakupie?
Czy można oddać samochód kupiony w komisie po zakupie? Zwykle nie. Zakup stacjonarny w siedzibie komisu nie daje prawa do…
reklamacja
Konsument
Konsument
Jak napisać reklamację na okna i skutecznie dochodzić swoich praw?
Reklamację na okna składasz na piśmie, jasno wskazując podstawę prawną rękojmia albo gwarancja, opis wady, precyzyjne żądanie oraz komplet dowodów.…
Prawo i procesy
Ile producent ma czasu na rozpatrzenie reklamacji i co to oznacza dla konsumenta?
Ile producent ma czasu na rozpatrzenie reklamacji? Odpowiedź jest konkretna: w relacji konsumenta z przedsiębiorcą to sprzedawca ma 14 dni…
Konsument
Czy paragon jest potrzebny do zwrotu towaru?
Czy paragon jest potrzebny do zwrotu towaru? Nie zawsze. O tym, czy musisz okazać paragon, decyduje rodzaj sytuacji: dobrowolny zwrot…
Konsument
Reklamacja z gwarancji czy rękojmi kiedy przysługuje i co wybrać?
Reklamację możesz złożyć z tytułu rękojmi albo gwarancji, a obie te podstawy działają niezależnie i możesz wybrać tę, która daje…
Konsument
Jak odzyskać pieniądze za nie otrzymany towar i uniknąć problemów z zakupem?
Jak odzyskać pieniądze za nie otrzymany towar? Najszybciej zrobisz to przez wezwanie sprzedawcy do spełnienia umowy lub zwrotu, skorzystanie z…
Konsument
Co oznacza gwarancja z tytułu rękojmi i kiedy przysługuje?
Co oznacza gwarancja z tytułu rękojmi? W praktyce chodzi o ustawową ochronę kupującego na wypadek wady rzeczy sprzedanej, która nie…
Konsument
Kto pokrywa koszt wysyłki przy reklamacji i jakie są zasady?
Koszt wysyłki przy reklamacji co do zasady pokrywa sprzedawca, jeśli zgłoszenie dotyczy reklamacji towaru niezgodnego z umową. Obejmuje to w…
Konsument
Czy opakowanie jest potrzebne do reklamacji?
Nie, opakowanie nie jest potrzebne do reklamacji towaru i jego brak nie może być samodzielną podstawą odmowy przyjęcia zgłoszenia według…
Porady
Odmowa reklamacji co zrobić aby nie stracić swoich praw?
Odmowa reklamacji nie zamyka Twojej sprawy. Natychmiast sprawdź podstawę prawną zgłoszenia, pilnuj terminu 14 dni na odpowiedź, złóż rzeczowe odwołanie…